Algemene Voorwaarden

App Updates Monitor

Algemene voorwaardenLaatst bijgewerkt: 12 augustus 2025Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht en voldoen aan de regelgeving van de Europese Unie.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door Jamr te gebruiken, ga je een juridisch bindende overeenkomst aan.

1.1 Aanvaarding van de voorwaardenDoor de Jamr mobiele applicatie ("App") te openen, downloaden, installeren of gebruiken, ga je een juridisch bindende overeenkomst aan met Jamr, een onderneming opgericht naar Nederlands recht met KvK-nummer 92428932 en gevestigd aan Beren 45, Nederland ("Jamr", "wij", "ons" of "onze").

1.2 HandelingsbekwaamheidJe verklaart dat je de wettelijke bevoegdheid hebt om deze Voorwaarden aan te gaan. Als je deze Voorwaarden aanvaardt namens een bedrijf of andere rechtspersoon, verklaar je dat je de bevoegdheid hebt om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

1.3 Voortdurende overeenkomstJe voortdurend gebruik van de App houdt een voortdurende instemming met deze Voorwaarden in, zoals deze van tijd tot tijd gewijzigd kunnen worden.

2. Over Jamr

Wat wij doen en welke diensten wij aanbieden.

Jamr is een sociaal platform dat gebruikers helpt muziekevenmenten, concerten en festivals te ontdekken en tegelijkertijd communities te bouwen rondom gedeelde muziekinteresses. Onze diensten omvatten:

- Evenementen ontdekken: Zoek en blader door muziekevenmenten, concerten en festivals- Sociaal netwerk: Maak contact met vrienden, deel ervaringen en bouw muziekcommunities- Ervaringen delen: Plaats foto's, video's en reviews van muziekevenmenten- Persoonlijke aanbevelingen: Op maat gemaakte evenementsuggesties op basis van je voorkeuren- Artiesten en venues volgen: Blijf op de hoogte van je favoriete artiesten en venues- Ticketinformatie: Links en informatie over kaartverkoop (wij verkopen zelf geen tickets)

3. Geschiktheid en leeftijdsvereisten

Wie kan Jamr gebruiken.

- Nederland en EU: 16 jaar (in overeenstemming met de Nederlandse uitvoering van de AVG)- Andere rechtsgebieden: Leeftijd van digitale toestemming zoals vereist door lokale wetgeving- Ouderlijke toestemming: Gebruikers onder de 16 in Nederland hebben verifieerbare ouderlijke toestemming nodig

4. Gebruikersaccounts en beveiliging

Je account aanmaken en onderhouden.

4.1 Account aanmakenJe kunt een account aanmaken via:

- Apple Sign-In: Beveiligde authenticatie via je Apple ID- Google Sign-In: Authenticatie via je Google-account

4.2 Juistheid van accountgegevensJe stemt ermee in om:

- Nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken- Je informatie indien nodig bij te werken en te onderhouden- Geen persoon of entiteit na te bootsen- Geen valse identiteiten of misleidende profielen aan te maken

5. Communityrichtlijnen

Onze community is gebouwd op wederzijds respect en gedeelde passie voor muziek.

Alle gebruikers moeten:

- Respectvol zijn: Behandel alle communityleden met waardigheid en respect- Authentiek zijn: Gebruik je echte identiteit en deel oprechte ervaringen- Bij het onderwerp blijven: Houd content relevant voor muziek, evenementen en community-opbouw- Wetten naleven: Voldoe aan alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wetten

6. Door gebruikers gegenereerde content

Je eigendomsrechten en licenties op content.

6.1 Eigendom en licentie van contentJe behoudt het eigendom van alle content die je op Jamr plaatst. Door content te plaatsen, verleen je Jamr een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om je content te gebruiken, weer te geven, te reproduceren, te wijzigen en te verspreiden in verband met onze diensten.

6.2 ContentnormenToegestane content: Evenementfoto's, concertreviews, muziekaanbevelingen, artiestenbespreking, venue-informatie en andere muziekgerelateerde content die waarde toevoegt aan onze community.

7. Contentmoderatie

Hoe wij onze communitystandaarden handhaven.

7.1 ModeratieaanpakWij gebruiken een combinatie van:

- Rapportage en markering door de community- Geautomatiseerde detectiesystemen- Menselijke beoordeling voor complexe gevallen- Proactieve monitoring van openbare content

7.2 HandhavingsmaatregelenAfhankelijk van de ernst en frequentie van overtredingen kunnen wij:

- Waarschuwingen en educatieve begeleiding geven- Bepaalde functies tijdelijk beperken- Accounts voor bepaalde perioden schorsen- Accounts permanent blokkeren bij ernstige overtredingen

8. Premiumdiensten en betalingen

Informatie over betaalde functies.

8.1 PremiumfunctiesPremiumabonnementen kunnen het volgende omvatten:

- Geavanceerde evenementfilters en zoekmogelijkheden- Prioritaire klantenondersteuning- Uitgebreide profielaanpassing- Vroege toegang tot nieuwe functies

8.2 BetalingsverwerkingBetalingen worden veilig verwerkt via Stripe, in overeenstemming met PCI DSS-standaarden en EU-betalingsregelgeving.

9. Consumentenrechten (NL/EU)

Je rechten als consument onder Nederlands en EU-recht.

9.1 Herroepingsrecht14 dagen bedenktijd: Nederlandse en EU-consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen af te zien van de aankoop van premiumdiensten zonder opgave van reden.

9.2 KlachtenprocedureInterne klachten:

1. Neem contact op met onze klantenservice via support@jamr.live2. Wij bevestigen je klacht binnen 3 werkdagen3. Volledige reactie binnen 30 dagen4. Escalatie naar het management indien nodig

Externe geschillenbeslechting:

- Autoriteit Consument & Markt (ACM): autoriteitconsument.nl- Europees Consumenten Centrum: ECC-Net voor grensoverschrijdende geschillen- Alternatieve geschillenbeslechting: Via gecertificeerde ADR-instanties- Gerechtelijke procedure: Nederlandse rechtbanken zijn bevoegd voor consumentengeschillen

10. Disclaimers en aansprakelijkheid

Belangrijke juridische beperkingen.

10.1 DisclaimersJamr wordt geleverd "as is" en "as available". Wij geven geen garanties over:

- Continue, ononderbroken beschikbaarheid van de dienst- Juistheid van evenementinformatie van externe bronnen- Diensten van derden vallen onder hun eigen voorwaarden- Externe links worden uitsluitend voor het gemak aangeboden

10.2 Beperking van aansprakelijkheidVoor zover toegestaan onder Nederlands recht is de totale aansprakelijkheid van Jamr jegens jou voor alle vorderingen beperkt tot:

- Betalende gebruikers: Het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering aan Jamr hebt betaald- Gratis gebruikers: EUR 100 (honderd euro)

11. Beeindiging

Het beeindigen van je relatie met Jamr.

11.1 BeeindigingsrechtenBeide partijen kunnen deze overeenkomst beeindigen:

- Jij: Door je account op elk moment te verwijderen- Wij: Bij schending van deze Voorwaarden of wettelijke vereisten

11.2 Gevolgen van beeindigingBij beeindiging:

- Vervalt je recht om de diensten te gebruiken onmiddellijk- Wij kunnen bepaalde gegevens bewaren zoals wettelijk vereist of voor gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden- Gegevensverwijdering volgt ons bewaarbeleid en de AVG-vereisten

12. Contactgegevens

Hoe je ons kunt bereiken.

Algemeen contact

Jamr Support TeamE-mail: support@jamr.liveReactietijd: Binnen 24 uur voor algemene vragenTalen: Engels, Nederlands en andere Europese talen

Bedrijfsinformatie

Handelsnaam: JamrBTW-nummer: NL004955540B37Vestigingsadres: Beren 45, NederlandOndernemingsvorm: Eenmanszaak

Toezichthouders

Autoriteit Persoonsgegevens:Autoriteit Persoonsgegevens (AP)Website: autoriteitpersoonsgegevens.nlTelefoon: +31 (0)70 888 85 00

Autoriteit Consument & Markt:Autoriteit Consument & Markt (ACM)Website: acm.nl

Door Jamr te gebruiken, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt hieraan gebonden te zijn.

Jamr Studio

Boterdiep 63