Gegevensverwijdering

App Updates Monitor

Gegevens verwijderenAccount- en gegevensverwijderingsverzoekJe hebt het recht om je account en persoonlijke gegevens te laten verwijderen. Hier leggen we uit hoe je dit kunt aanvragen.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om je persoonlijke gegevens te laten wissen.

Bij Jamr respecteren we je privacy en je recht om vergeten te worden. Je kunt op elk moment verzoeken om je account en alle bijbehorende gegevens permanent te laten verwijderen. Dit proces is gratis en wij verwerken je verzoek binnen 30 dagen.

Een verwijderingsverzoek indienen

Er zijn twee manieren om je gegevens te laten verwijderen.

Optie 1: Via de appDe snelste manier om je account te verwijderen is rechtstreeks via de Jamr-app:

1. Open de Jamr-app en ga naar je profiel2. Tik op het tandwiel-icoon (Instellingen)3. Scroll naar beneden en tik op "Account verwijderen"4. Bevestig je keuze

Optie 2: Via e-mailAls je geen toegang meer hebt tot de app, kun je ook een e-mail sturen:

1. Stuur een e-mail naar support@jamr.live2. Gebruik als onderwerp: "Verzoek tot accountverwijdering"3. Vermeld het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld4. Wij bevestigen je verzoek binnen 48 uur

Welke gegevens worden verwijderd

Bij een volledig verwijderingsverzoek worden de volgende gegevens permanent gewist.

- Accountgegevens: Je naam, e-mailadres en profielfoto- Profielinformatie: Bio, leeftijd en aanvullende geüploade foto's- Voorkeuren: Favoriete evenementen, artiesten en venues- Sociale gegevens: Vriendenlijsten en groepslidmaatschappen- Content: Geplaatste ervaringen en reacties- Betalingsgeschiedenis: Transactiegegevens en abonnementen

Gegevens die wij moeten bewaren

Sommige gegevens zijn wij wettelijk verplicht te bewaren.

Op grond van wettelijke verplichtingen kunnen wij bepaalde gegevens niet onmiddellijk verwijderen:

- Financiele administratie: Facturen en betalingsbewijzen (wettelijke bewaartermijn van 7 jaar)- Juridische zaken: Gegevens die nodig zijn voor lopende juridische procedures

Deze gegevens worden automatisch verwijderd zodra de wettelijke bewaartermijn is verstreken.

Verwerkingstijd

Wij verwerken verwijderingsverzoeken zo snel mogelijk.

- Via de app: Direct verwijderd- Via e-mail: Binnen 30 dagen (meestal binnen 7 werkdagen)

Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je gegevens zijn verwijderd.

Belangrijke informatie

Lees dit voordat je je account verwijdert.

- Onomkeerbaar: Het verwijderen van je account is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt- Actieve abonnementen: Zeg je abonnement op voordat je je account verwijdert- Nieuw account: Je kunt na verwijdering een nieuw account aanmaken, maar je verliest alle eerdere gegevens

Contact

Heb je vragen over het verwijderingsproces?

Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over het verwijderingsproces of je privacyrechten:

Jamr SupportE-mail: support@jamr.live

We streven ernaar alle privacygerelateerde vragen binnen 48 uur te beantwoorden.

Jamr Studio

Boterdiep 63

9712 LK Groningen

The Netherlands

info@jamr.live

Producten

App